شرکت 3M

3M was founded in 1902 at the Lake Superior town of Two Harbors, Minn. Five businessmen set out to mine a mineral deposit for grinding-wheel abrasives. But the deposits proved to be of little value, and the new Minnesota Mining and Manufacturing Co. quickly moved to nearby Duluth to focus on sandpaper products.

Five industrious and tenacious northern Minnesota businessmen with diverse occupations founded 3M. They financed the company to mine mineral for grinding wheel abrasives. Like many others in the early 1900s, 3M's founders incorporated first and investigated later. In the face of failure, they persevered and turned their investment into a lucrative venture.

Henry S. Bryan	Hermon W. Cable	John Dwan	William A. McGonagle	Dr. J. Danley Budd

Years of struggle ensued until the company could master quality production and a supply chain. New investors were attracted to 3M, such as Lucius Ordway, who moved the company to St. Paul in 1910. Early technical and marketing innovations began to produce successes and, in 1916, the company paid its first dividend of 6 cents a share.

·         The world's first waterproof sandpaper, which reduced airborne dusts during automobile manufacturing, was developed in the early 1920s.

·         A second major milestone occurred in 1925 when Richard G. Drew, a young lab assistant, invented masking tape – an innovative step toward diversification and the first of many Scotch® Pressure-Sensitive Tapes.

·         In the following years, technical progress resulted in Scotch® Cellophane Tape for box sealing and soon hundreds of practical uses were discovered.

·         In the early 1940s, 3M was diverted into defense materials for World War II, which was followed by new ventures, such as Scotchlite™ Reflective Sheeting for highway markings, magnetic sound recording tape, filament adhesive tape and the start of 3M's involvement in the graphic arts field with offset printing plates.

·         In the 1950s, 3M introduced the Thermo-Fax™ copying process, Scotchgard™ Fabric Protector, videotape, Scotch-Brite™ Cleaning Pads and several new electro-mechanical products.

·         Dry-silver microfilm was introduced in the 1960s, along with photographic products, carbonless papers, overhead projection systems, and a rapidly growing health care business of medical and dental products.

·         Markets further expanded in the 1970s and 1980s into pharmaceuticals, radiology and energy control.

·         In 1980, 3M introduced Post-it® Notes, which created a whole new category in the marketplace and changed people’s communication and organization behavior forever.

·         In the 1990s, sales reached the $15 billion mark. 3M continued to develop an array of innovative products, including immune response modifier pharmaceuticals; brightness enhancement films for electronic displays; and flexible circuits used in inkjet printers, cell phones and other electronic devices.

·         In 2004, sales topped $20 billion for the first time, with innovative new products contributing significantly to growth. Recent innovations include Post-it® Super Sticky Notes, Scotch® Transparent Duct Tape, optical films for LCD televisions and a new family of Scotch-Brite® Cleaning Products that give consumers the right scrubbing power for a host of cleaning jobs.

·         In 2007, the Scotch-Brite™ brand introduced the first disposable toilet scrubber with built-in bleach. Other products such as Scotch-Blue™ Painter’s Tape for Corners and Hinges and the Scotch™ Fur Fighter™ Hair Remover designed to grip and trap pet hair embedded in upholstery (2008) continued to exemplify innovative products designed to enhance the home environment.

·         3M scientists developed a break-through, ultra-compact LED-illuminated projection engine in 2008 for integration in personal electronic devices, including the 3M™ Micro Professional Mpro 110 projector, which has since evolved through further generations and technical refinements. This was the same year when, in the wake of global concern around potential public health medical emergencies such as an influenza pandemic, various 3M respirators were the first to be cleared by the U.S. Food and Drug Administration for use by the general public .

·         In 2009, 3M’s health care business introduced the 3M™ Littmann® Electronic Stethoscope Model 3200, a next-generation auscultation device featuring Bluetooth technology that wirelessly transfers heart, lung, and other body sounds to software for further analysis. The broad footprint of 3M innovation not only made impact in the field of telemedicine in the health care industry this year, but also in the grinding industry with the introduction of 3M™ Cubitron™ II Fibre Discs and Metal working Belts. Featuring a patented, ceramic abrasive grain shape, the structures of this product increased the life expectancy of the abrasive by as much as four times.

·         3M earned the ENERGY STAR® award for the sixth consecutive year in 2010 as more energy-saving operational practices continued, not to mention more innovative products delivering eco-advantages in support of the company’s commitment to sustainability.

·         In 2012, 3M's Renewable Energy Division and Gossamer Space Frames unveiled the world’s largest aperture trough using 3M™ Solar Mirror Film 1100 for concentrated solar

 

 سابقه : ۱۰۶ سال (تاسیس ۱۹۰۲)
بنیانگذاران : هنری برایان ، هرمان کیپل ، جان دوان ، ویلیام مک گوناگل ، دانلی باد
حوزه کسب و کار : مواد ساینده ، چسبها ، مصرفی ، اداری ، بهداشتی و حمل و نقل
فروش ۲۰۰۷ : ۲۲٫۹ میلیارد دلار
تعداد کارکنان ۲۰۰۷ : ۷۶۲۳۹ نفر
رتبه ۲۰۰۷ در فورچون : ۹۷
مدیر عامل : جورج باکلی

شرکت ۳M از معدود شرکتهای برتر و پایدار در سطح جهانی است که در حوزه ها و زمینه های متعددی به فعالیت مشغول است. شاید وجود پنج نفر صنعتگر با سلیقه های متنوع و مختلف به عنوان بنیانگذار، در این جهت‌گیری بی تاثیر نبوده است. بداقبالی آغاز راه در تولید ساینده ها از سنگ معدن کراندوم و توجه به نوآوری و روی آوردن به زمینه های دیگر کاری نیز در این میان نقش داشته است. به هر روی، آنچه امروز بنیان ۳M را به عنوان شرکتی مبتنی بر علم و فناوری تشکیل می دهد، توجه به نوآوری و تحقیق و توسعه است. هزاران محصول مختلف از مواد ساینده و چسب تا محصولات اداری و بهداشتی و ایمنی و اطفای حریق و فیلمهای عکاسی و مدارهای الکترونیکی و محصولات دندانپزشکی و موادالکتریکی، همگی از توجه به خلاقیت و حضور در عرصه نوآوری و توسعه محصول پدید آمده است.

اما در پس این محصولات متنوع و حوزه های گوناگون فعالیت، از همان ابتدا، روح واحدی بر فلسفه رهبری شرکت حاکم بوده که توانسته است همچون ریسمانی، این حلقه های پراکنده را گرد آورد. حضور چهار دهه رهبری ویلیام مک نایت و عرضه اصول رهبری توسط او و توجه ژرف به کارکنان و تاثیر آنان در حرکت شرکت چنان بنیان مستحکمی برای ۳M پدید آورده که هم اینک می تواند با تکیه بر آن، حضور خود را در جمع پانصد شرکت برتر جهانی تثبیت کند.

تاریخچه
در سال ۱۹۰۲، پنج صنعتگر با گرایشهای متنوع و مختلف، شرکت «معدن کاوی و ساخت مینسوتا» (MINNESOTA MINING AND MANUFACTURING) را تأسیس کردند که بعدها به اختصار و براساس حروف اول اسم شرکت، به نام ۳M معروف شد.

این پنج نفر: هنری برایان، اولین رئیس، هرمان کیبل، اولین مدیرعامل، جان دوان، ویلیام مک گوناگل و دانلی باد بودند. نیت اولیه بنیانگذاران شرکت، استفاده از سنگ معدن اکسید آلومینیم (کراندوم) برای تولید چرخهای آسیاب معادن بود. به دلیل پایین بودن عیار معدن و ارزش آن، پس از مدتی به سمت تولید کاغذ سمباده روی آوردند. بیم ورشکستگی آنان را بدین کار واداشت، اما آنان با جذب افراد موثری همچون ویلیام مک نایت این تهدید را به فرصت تبدیل کردند و ۱۲ سال بعد محصولات انحصاری خود نظیر کاغذ سمباده ضدآب و پوششهای نواری را برای رنگ کردن خودرو به بازار عرضه کردند. این محصولات به شدت مورداستقبال و استفاده خودروسازان و تعمیرگاهها قرار گرفت و رونق کار شرکت را به دنبال داشت. ویلیام مک نایت که در سال ۱۹۰۷ جذب شرکت شده بود از ۱۹۲۹ به عنوان مدیرعامل به کار مشغول شد و تحولات شگرفی در شرکت پدید آورد. فلسفه رهبری او هنوز در ۳M مورداحترام و اقبال است. در سال ۱۹۲۹، ۳M همراه با هشت شرکت تولیدکننده مواد ساینده یک شرکت مادر تشکیل داد و نخستین گام را در راه بین‌المللی شدن فعالیتهای خود برداشت.

دردهه ۱۹۵۰ این روند به سرعت ادامه یافت و شعبه شرکت در کشورهای کانادا، مکزیک، فرانسه، آلمان، استرالیا و انگلیس دایر شد. با افتتاح آزمایشگاهها و مراکز تحقیقاتی متعدد و تاکید بر نوآوری محصولات جدید، روند عرضه محصولات نوی شرکت ادامه یافت. عرضه مبتکرانه چسب نواری سلوفان از آن جمله بود. در دهه ۱۹۴۰ شرکت به سمت تولید مواد دفاعی رفت. درهمین دوره عرضه محصولاتی، مانند: مواد منعکس کننده (شبرنگ) مورداستفاده در علائم راهنمایی و اتوبانها را در دستور کار قرار داد. در دهه ۱۹۶۰ میکروفیلم خشک نقره‌ای، کاغذ کپی، سیستم‌های اورهد و محصولات عکاسی و بهداشتی و دندانپزشکی و پزشکی به بازار عرضه شد. توسعه ۳M در دهه های ۱۹۷۰ و ۱۹۸۰ درجهت حوزه‌های رادیوگرافی، دارویی و کنترل انرژی بود. در ۱۹۶۹ که نیل آرمسترانگ بر کره ماه گام نهاد، جنس مواد مصنوعی کفش او توسط ۳M تهیه شده بود.

امروزه پس از صدسال، ۳M همین مدل کسب و کار را دنبال می کند: توانایی توسعه محصولات ویژه. موفقیت شرکت پس از این دوره طولانی، توانایی ترکیب فناوریها در برآورده ساختن نیازهای مشتریان است تا بتوان زندگی آسانتر و بهتری برای مردم سراسر دنیا تامین کرد.

حوزه های کسب و کار
۳M امروزه بالغ بر ۷۵۰۰۰ محصول را در ۶۰ کشور تولید می کند و در بیش از ۲۰۰ کشور جهان به فروش می رساند. ۳۲ شرکت بین المللی با عملیات ساخت، این کار را برعهده دارند. شش حوزه اصلی کسب و کار شرکت عبارت‌اند از:
- مصرفی و اداری
- نمایشی و گرافیک
- ارتباطات
- مراقبتهای بهداشتی
- صنعتی و حمل ونقل
- ایمنی، امنیتی و خدمات حفاظتی

چشم‌انداز
چشم انداز شرکت ۳M عبارت است از: تعهد نسبت به مشارکت فعال در توسعه پایدار از راه حفاظت محیط‌زیست، مسئولیت اجتماعی، پیشرفت اقتصادی.

ارزشها و فرهنگ سازمانی
حضور ویلیام مک نایت از سال ۱۹۲۹ به عنوان رهبر شرکت به مدت ۳۷ سال، تاثیرات بسیاری در فرهنگ شرکت ایجاد کرد. او با ارائه اصول مدیریتی خود، ۳M را متحول کرد. فلسفه فرهنگ او توجه به کارکنان بود. هم اکنون نیز توجه به منویات او و منشور اخلاقی شرکت و ارزشهای مطرح شده در آن در رأس برنامه ها قرار دارد و مدیرعامل فعلی نیز بر آن پای می‌فشرد.

ارزشهای مورد تاکید شرکت ۳M عبارت است از:
- درهر کاری که انجام می دهیم، رفتار و کردار صادقانه و درست داشته باشیم
- کسب رضایت مشتریان از راه فناوریهای نوآورانه و کیفیت عالی و ارائه ارزش و خدمت بیشتر
- فراهم آوردن برگشت جذب سرمایه سرمایه گذاران ازطریق رشد پایدار و جهانی
- احترام به محیط فیزیکی و اجتماعی دنیا
- ارزش نهادن به کارکنان، شناخت و تقویت استعدادهای متنوع آنان
- کسب تحسین همه همکاران شرکت در سراسر جهان

تحقیق و توسعه
اساسا شرکت ۳M به عنوان شرکتی مبتنی بر علم شناخته می شود. شعار شرکت روح نوآوری است. از همان ابتدا توجه به تحقیق و توسعه در شرکت نهادینه شده است. هزاران محصول تولیدی شرکت جز از این مسیر قابل دستیابی نبوده است. نخستین آزمایشگاه تحقیقاتی شرکت در سال ۱۹۳۷ راه اندازی شد. اکنون ۳۷ آزمایشگاه مجهز تحقیقاتی شرکت در سراسر دنیا فعالیت دارند و ۷۰۰۰ پژوهشگر را به کار گرفته‌اند. ۳۹۰۰ پژوهشگر از آن میان در آمریکا مشغول به کار هستند. در سال ۲۰۰۷، ۳M بیش از ۳/۱ میلیارد دلار در زمینه تحقیق و توسعه هزینه کرده است. در پنج سال اخیر، این مبلغ ۶/۶ میلیارد دلار بوده است. فناوریهایی که شرکت در آن فعال است به ۴۵ نوع می رسد. مهمترین آنها عبارت‌اند از: چسبها، موادساینده، مدیریت روشنایی، فناوری نانو، بهینه سازی سطح و موادخاص. زمینه های تحقیق و توسعه آینده نیز عبارت‌اند از:
- فناوری زیستی و علوم سلامتی،
- الکترونیک انعطاف پذیر
- RFID
- سیستم‌های الکترونیکی و وسایل نوری
- فناوری نانو
- پلیمرها و چسبها

منابع انسانی
اصول مدیریتی ویلیام مک نایت، توجه به کارکنان را به عنوان ارزشمندترین دارایی، در شرکت پررنگ کرده است. او بر تفویض اختیار به کارکنان برای مشارکت آنان و انجام کار مطابق شیوه خودشان تاکید داشت. بر اشتباههای کارکنان و درس‌آموزی از آنها نگرشی نو داشت. توسعه رهبری در رأس برنامه های ۳M است. اساس آن نیز بسیار ساده است: اگر کارکنان رشد کنند، شرکت رشد می کند. امروزه نیز بر موارد زیر در زمینه منابع انسانی تاکید بسیار می شود:
- صداقت و انصاف در کنار نوآوری و تعالی
- کمک به رشد استعدادهای کارکنان از راه ایجاد فرصت‌های شغلی برابر، زمینه‌سازی توسعه فردی، تشویق ابتکارات هر فرد و احترام به شخصیت یگانه افراد.
تعداد کارکنان شرکت در سال ۲۰۰۷، ۷۶۲۳۹ نفر بوده که بیش از نیمی از آنان یعنی ۴۲۱۰۱ نفر در خارج از آمریکا به کار مشغول بوده اند.

فروش
فروش یک میلیون دلاری شرکت در سال ۱۹۱۷ – ۹۰ سال بعد- در سال ۲۰۰۷ به ۹/۲۲ میلیارد دلار رسید و از این جهت، شرکت را در رتبه ۹۷ بین پانصد شرکت برتر جهان قرار داد. سود حاصل از این فروش نیز ۸/۳ میلیارد دلار بوده است. تفکیک فروش در حوزه های کسب و کار چنین است:
- مصرفی ۲۳/۳ میلیارد دلار
- ایمنی ۶۲/۲ میلیارد دلار
- بهداشتی ۰۱/۴ میلیارد دلار
- صنعتی ۷۵/۶ میلیارد دلار
- الکترونیکی ۴۸/۲ میلیارد دلار
- نمایشی ۷۶/۳ میلیارد دلار

مدیرعامل
نام ویلیام مک نایت که حدود چهار دهه سکان رهبری را در دهه های ۳۰ تا ۷۰ برعهده داشت همواره در شرکت مورداحترام بوده است. او در سال ۱۹۰۷ به شرکت پیوست و دیدگاههایش تاثیر زیادی بر آینده شرکت گذاشت، به گونه ای که وقتی پس از ۶۰ سال خدمت بازنشسته شد، عنوان رئیس افتخاری شرکت را از آن خود کرد. هم اکنون جورج باکلی که از ۲۰۰۵ رهبری شرکت را عهده‌دار شده، میراث او را پاسداری می کند. او دکترای مهندسی برق و الکترونیک است و پیش از پیوستن به ۳M مدیرعامل شرکت برونسویک و پیش از آن نیز رئیس بخش موتورهای الکتریکی شرکت امرسان بوده است.

باور جورج باکلی بر آن است که، ۳M یک شرکت خاص است با کارکنانی مفتخر به گذشته خود و هیجان زده نسبت به آینده خویش. او بر منشور اخلاقی شرکت بسیار تاکید می ورزد و در کنار نوآوری و خلاقیت، جایگاه مهمی برای آن قائل است. او می گوید: منشور اخلاقی شرکت بنیان رفتار روزمره کارکنان و تصمیم‌گیری آنها و اساس موفقیت شرکت است. در سده حاضر، پس از ۱۰۰ سال فعالیت، ۳M به همان اصولی باور داردکه ویلیام مک نایت در دوران تأسیس شرکت آن را بکار بست: تمرکز بر اهمیت مشارکت و سهم کارکنان و توانمندسازی آنان. در آینده نیز این اصول، راهگشای فعالیتهای شرکت خواهدبود.